SERVICIO DE DATOS

CHICOS ESTE ES UN LISTADO DE PRECIOS DE LOS SERVICIOS DE DATOS.

POLITICAS PARA RENTA ADELANTADA

CHICOS, ESTAS SON LAS POLITICAS QUE APLICAN PARA RENTA ADELANTADA, SI TIENEN ALGUNA DUDA CON GUSTO LO CHECAMOS, SUERTE.

http://www.mediafire.com/?gm266kav8v3wy2g

RECOMENDACIONES PARA LLAMADAS

Chicos les recuerdo que la llamada de confirmacion de datos es muy importante por lo que es necesario tomar en cuenta lo siguiente:

Se le debe informar al cliente  que el área de crédito va a realizar la llamada para corroborar los datos de la orden de contratación, si no los confirman correctamente es motivo de rechazo.

Los datos a corroborar son:

• Nombre, debe confirmar tal cual esta en la identificación.
• Dirección, debe confirmar la dirección fiscal como esta en el comprobante de domicilio (en caso de contar con el) o en su defecto como esta en la ife. Confirmar dirección de entrega
• RFC informar al cliente cual es su RFC, cuando no sabe su RFC preguntan cuando nació.
• Teléfonos, uno de los teléfono debe ser el de su domicilio(es requisito indispensable), cualquier familiar puede proporcionar datos siempre y cuando los proporcione correctamente, proporcionar teléfonos de oficinas si es posible poner horarios y en observaciones poner el celular del cliente.
• A que se dedican, deben confirmar la actividad a la cual se dedican, recuerden que en caso de ser ama de casa o estudiantes se les pide como garantía adicional un mes de renta mas.

 De preferencia soliciten a sus clientes que tomen  el nombre de la persona que les marca, al igual que el horario en que lo hace,  por cualquier aclaracion.

Liberación de SIM Nextel

FORMATO DE LIBERACIÓN

LiberaciNextelón de SIM

1.  Liberación de SIM Nextel

¿Qué es SIM Nextel?

SIM Nextel es el dispositivo electrónico (tarjeta SIM) que se introduce en un equipo iDEN (propiedad del cliente) al cuál se podrá asociar una línea de Nextel y así poder hacer uso de los servicios contratados de acuerdo al plan tarifario seleccionado por el cliente.

¿En qué equipos funcionará SIM Nextel?

Lo puedes usar en cualquier equipo de tecnología iDEN, compatible con la red Nextel, siempre y cuando no esté reportado como robado o extraviado, ya que en este caso los sistemas de Nextel bloquearán el equipo.

Podrá ser utilizado con equipos iDEN que no hayan sido reportados como robados o extraviados, por ejemplo:

Ø  Boost Mobile

Ø  Sprint Nextel (iDEN)

Ø  Nextel México (siempre y cuando el equipo no esté reportado como robado/extraviado).

Ø  Y equipos iDEN comercializados por terceros (En México y/o en el extranjero)

Ventajas y beneficios de SIM Nextel

Ø  Almacena tus datos: directorio de contactos y los servicios con los que cuenta tu línea Nextel.

Ø  Puede instalarse fácilmente en tu equipo, evitando la recaptura de tu directorio de contactos.

Ø  Un mes de renta gratis (servicio de voz) en la sexta factura.

Ø  Plazo forzoso de contratación de 12 meses. (Excepto TDI con plazo de 18 meses)

¿Cómo se le acreditan las promociones al cliente?

Bonificación:

Ø  El cliente recibirá un mes de renta gratis (servicio de voz) en la sexta factura.

Ø  Aplica para todos los usuarios de SIM Nextel.

Restricciones:

Ø  No aplica para clientes a quienes Nextel les haya suspendido el servicio por causas imputables al mismo cliente (falta de pago, fraude, etc.). La bonificación del mes gratis aplica sólo en caso de que la suspensión sea  por causas ajenas al cliente.

Ø  La promoción sí se aplicará bajo los siguientes motivos de suspensión que no son imputables al cliente:

1.     suspensión por agregar servicios

2.     suspensión por cambio de flota

3.     suspensión por cambio de modelo

4.     suspensión por cambio de plan

5.     suspensión por cambio de paquete tarifario

6.     suspensión por daño

7.     suspensión por equipo dañado

8.     suspensión por pruebas sistemas

9.     suspensión por reparación

10.  suspensión por tardanza en entrega

11.  suspensión por punto de venta

12.  suspensión por robo y extravío

13.  suspensión por extravío

14.  suspensión por robo

Ø  Cualquier otro motivo de suspensión implicará que no se aplique la promoción.

Ø  La bonificación se aplicará sobre Planes tarifarios facturables (el vigente a la fecha de reporte para cada contrato). No aplica para Planes “Familiares y Amigos”, “Distribuidores” y Data Plan”.

2.  Oferta Comercial

Se deberá seguir el mismo proceso de venta que con cualquier otro equipo.

Contrato: Firma del contrato actual (no requiere cambios)

Plazo Forzoso: 12 meses (excepto TDI con plazo de 18 meses)

Oferta Promocional: Se incluirá en la tabla de promociones y estará disponible en las 3 columnas para todas las promociones:

Aplica con todos los planes tarifarios.

Aplica en todas las promociones dentro de la Oferta “Promociones Integradas de Equipo”.

Reducción de plazo forzoso: Sí aplica con Negociación Especial (excepto para TDI)

Seguro: No aplica

3.  Proceso de Contratación y Activación

Clientes	Formatos	Proceso
Cliente Nuevo/Adiciones	Ø  Orden contratación (Solicitud de contrato de servicios) Ø  Orden de Programación Ø  Lista de Conformidad	Ø  Ingreso de acuerdo al proceso actual de contratación para clientes nuevos o adición

4.  ¿Cómo puedo empezar a usar el servicio?

Una vez que el cliente recibe su SIM Nextel, deberá seguir los siguientes pasos para instalarla en su equipo:

1. Desprender con cuidado la SIM de la tarjeta plástica
2. Remover la batería del equipo iDEN, destapando su compartimiento.
3. Insertar la SIM en el espacio destinado para ella, siguiendo el diagrama de colocación impreso en el manual de usuario de su equipo, asegurándose de que la SIM encaje perfectamente.
4. Colocar nuevamente la batería y su respectiva tapa. Antes de encender su equipo, asegurarse de que la batería esté recargada.
5. Esperar a que el equipo indique que ya tiene señal.
6. En caso de no detectar señal, repetir los pasos 3 al 5.
7. Listo, el equipo está preparado para comunicarse a través de la red Nextel, de acuerdo a los servicios contratados bajo su plan Tarifario.

5.  Notas importantes para SIM Nextel

En caso de que el cliente elija activar algún servicio adicional, Nextel de México no es responsable de vigilar la compatibilidad y funcionalidad del equipo del cliente con nuestros servicios de datos, por lo que será responsabilidad del contratante. Los clientes de SIM Nextel están sujetos a las restricciones para la cancelación de servicios adicionales vigentes.

SIM Nextel puede ser utilizada en el equipo de la elección del cliente, no obstante Nextel de México no puede afiliarlo al programa “Nextel Siempre a la Mano” (CFL), y por lo tanto Nextel de México no tiene responsabilidad ni compromiso de proveer garantía, mantenimiento, reparación, refacciones ni de proporcionarle cualquier tipo de soporte en temas relacionados con el equipo. Sin embargo, reafirmando nuestro compromiso de servicio, los clientes de SIM Nextel podrán contar con nuestros centros de servicio donde, en caso necesario, procuraremos ofrecerle otro equipo a un precio competitivo para que siga disfrutando de nuestros servicios.

La facturación de SIM Nextel comienza a partir de la fecha de activación.

1.  Listado de equipos que soportan los servicios de voz con SIM Nextel

A continuación se presenta una lista de equipos que soportan los servicios de voz a través de una línea contratada bajo SIM Nextel

* Nextel no puede hacerse responsable sobre el funcionamiento de datos sobre equipos BlackBerry adquiridos en el extranjero, lo que sí podemos asegurar son los servicios de voz.  Por lo tanto NO se recomienda ofrecer SIM Nextel para BlackBerry.

 

2.  ¿Cómo llenar Formatos que incluyan SIM Nextel?

Clientes Nuevos o Adiciones

ORDEN DE CONTRATACIÓN (CONTRATO DE ACTIVACIÓN)

Un cliente desea contratar SIM Nextel; el plan tarifario que contrata es CORP PLUS 100x2 CDI a $499.00 (IVA Incluido).

·         La Orden de Contratación se llenará de la siguiente forma:

NOTA: Los siguientes ejemplos se realizaron con 15% de IVA incluido

ORDEN DE PROGRAMACIÓN

NOTA: Los servicios se deberán indicar de acuerdo al plan tarifario y servicios solicitados por el cliente.

BINES

CHICOS ESTA ES LA LISTA DE LAS TARJETAS DE CREDITO QUE SE ADMITEN PARA TRAMITES YA SEAN FULL PROCESS O BIEN HIBRIDOS , SE LAS COMPARTO Y ESTAMOS A SUS ORDENES.

http://www.mediafire.com/?0v366p0f4a49y7f

POLITICAS DE CREDITO EN TRAMITES NUEVOS

CHICOS ESTA PRESENTACION  CONTIENE LAS POLITICAS  DE CREDITO EN CONTRATACIONES NUEVAS, ESPERO LES SIRVA DE AYUDA Y CUALQUIER DUDA ESTAMOS AL PENDIENTE.

AQUI LES DEJO EL LINK


http://www.mediafire.com/?wpb8mvxbd5kl9rb

SALIDA DE PORTAFOLIO DE EQUIPOS i576 Tracktion para FULL PROCESS

Chicos:

Los equipos tracktion ya estan siendo retirados de los puntos de Full, por favor considerenlo , para ya no ofrecer este modelo. Gracias

HORARIOS PARA FIESTAS PATRIAS

Chicos les comento:

Que el dia 15 se trabajara hasta las 4pm por nuestra parte y hasta las 2 pm por parte de Nextel.

El dia 16 no habra labores y el dia 17 se trabajara de  manera  normal. Quedamos al pendiente

50% DE DESCUENTO EN TRAMITES CON TDC

LES RECUERDO QUE TENEMOS  EL 50% DE DESCUENTO  EN EQUIPOS  EN TRAMITES REALIZADOS CON TDC.. ESTO APLICA UNICAMENTE EN  MTK DE UNITARIO Y UNITARIO POR VOLUMEN.

" LO QUE ESTA EN PROMOCION NO TIENE DESCUENTO"

EN LA IMAGEN ANEXA SE INDICAN LOS MKT QUE APLICAN PARA ESTA PROMOCION.

SOLICITUD DE TRAMITES FULL PROCESS

PARA PODER SOLICITAR UN TRÁMITE DE FULL PROCESS ES NECESARIO PRESENTAR LA SIGUIENTE DOCUMENTACION

• COPIA LEGIBLE DEL IFE ( sin cotejar ya que debe ser el ejecutivo de full quien la coteje)
• COPIA DE EL COMPROBANTE DE DOMICILIO ( sin cotejar ya que debe ser el ejecutivo de full quien la coteje) DE PREFERENCIA  ESTADO DE CUENTA DE LA TDC
• FORMATO CURP DEBIDAMENTE LLENADO ( Se deja libre el espacio para folio ya que será colocado por el ejecutivo de full)
• FORMATO DE PRECONTRATO ( En este incluimos, los planes, equipos  y datos de la TDC  en la que se realizara el tramite)

ANEXO LINK DEL FORMATO DE PRECONTRATO

http://www.mediafire.com/?wwhvi48lsto9nut

Este proceso tiene un tiempo aproximado de respuesta de 24 horas ( en realidad pueden ser mucho menos, pero es necesario tomar en cuenta este tiempo para el proceso)

NOTA:

Les recuerdo que no es necesario que se envíe  copia de la TDC con que  se coloquen los datos en el precontrato es más que suficiente

Inclusión del “i1” en la Oferta Promocional de Equipos

Inclusión del “i1” en la Oferta Promocional de Equipos

El área de Producto en Mercadotecnia nos informa que se está incluyendo en la Oferta Promocional de Equipos (2010)v.7 el nuevo modelo i1. La oferta actual no cambia, tan solo se agregan los precios del i1, con los cuales se podrá comercializar este equipo.

                                        

Vigencia:                             8 de junio 2010 y hasta nuevo aviso

Cobertura:                           Nivel Nacional, incluyendo Baja

Alcance:                              Aplica para todos los Planes Tarifarios vigentes

Descripción:                       Únicamente se está incluyendo el equipo i1 en las “Promociones de Equipos (2010)v.7”

Las claves MKT incluidas en las “Promociones de Equipos (2010)v.7” no cambian tan solo se agregan los precios del i1, por lo que las siguientes MKTs continuarán vigentes:

·         Precio Unitario (MKT1001-11)

·         Precio Unitario por Volumen (MKT1001-12)

·         Paquete Básico (MKT1001-13)

·         Paquete Junior (MKT1001-14)

·         Duo Pack (MKT1001-18)

·         Paquete Master (MKT1003-04)

·         Promoción Daniel Espinosa (MKT103-05)

·         Promo VIP (MKT1001-15)

La nueva Tabla de “Promociones de Equipos – 2010 v.7” se anexa al presente comunicado en sus 3 versiones: “SIN IVA”, “11% de IVA” y “16% de IVA” (cada una en una distinta pestaña del Excel). Además estará disponible en INTRANET de Mercadotecnia a partir del día 8 de junio 2010.

Para el i1 sí aplican las promociones de equipo con cargo recurrente a tarjeta de crédito nacional, bajo las claves MKT1001-16 y MKT1001-17.

 IMPORTANTE: El equipo i1 forzosamente deberá tener contratado el servicio de Data Smart.

Contratos:                         Para Venta Tradicional y Full Process se podrán ingresar contratos con esta nueva opción de equipo i1 a partir de hoy 8 de junio 2010. Los contratos que contengan este modelo, deberán ser llenados indicando el nombre completo del equipo: i1.

                           

                                                                 

Observaciones:               Dado que únicamente se están incluyendo los precios del i1, conservándose las mismas claves MKT, no aplicará transición de promociones.

Atentamente

Mercadotecnia

Servicio Data Smart para “i1”

Servicio Data Smart para “i1”

El área de Mercadotecnia informa que a partir del 8 de junio del 2010 y hasta nuevo aviso queda disponible en la oferta comercial el servicio Data Smart para i1.

El servicio Data Smart ofrece a nuestros clientes dentro de la misma renta:

• Navegación GPS por medio de TeleNav
• Acceso a redes sociales y mensajería instantánea
• Envío y recepción de correo electrónico
• Descarga de aplicaciones y juegos desde Android Market
• Navegación WEB ilimitada

Data Smart se encuentra disponible comercialmente para toda contratación de equipos i1 mediante los programas de nuevas contrataciones, adiciones, renovaciones de contrato (RENOCO) y reemplazos.

El precio de la renta mensual del servicio Data Smart, es de:

$318.64  IVA 11% incluido

$333       IVA 16% incluido

El servicio Data Smart es exclusivo para los equipos i1 y se deberá contratar de manera obligatoria para poder garantizar el correcto funcionamiento de este equipo.

Condiciones de contratación:

• La contratación del servicio es a 18 meses (para nuevas contrataciones, adiciones, renoco y migraciones)
• Los servicios aplican para todos los planes tarifarios (excepto Data Planes y planes Conexión PC) para todas las regiones.

El detalle del proceso y llenado de nuevos formatos, los encontrarás en la siguiente liga:

www.nextel.com.mx/intranet/servicios/DataSmart_new.htm

Atentamente

Mercadotecnia

Introducción al Portafolio del equipo “Motorola i897 Ferrari Special Edition”

Introducción al Portafolio del equipo “Motorola i897 Ferrari Special Edition”

El área de Producto en Mercadotecnia se complace en informarnos que, como una herramienta adicional de venta, a partir del día de hoy viernes 2 de julio, se adiciona al portafolio de equipos el i897 Ferrari de Nextel, disponible en colores rojo y amarillo.

i897 Ferrari Red: “LA DINASTÍA SIGUE”

i897 Ferrari Yellow: “LA ESCUDERÍA TIENE UN NUEVO INTEGRANTE”

Las características principales del equipo i897 Ferrari (Red/Yellow) son:

·         Diseño inspirado en la línea de automóviles Ferrari

·         Accesorios originales Ferrari incluidos (Cargador vehicular, estuche de piel, llavero y etiqueta adhesiva)*

·         Colores exclusivos de Ferrari (Red/Yellow)

·         Contenidos Ferrari precargados

·         Teclado virtual externo

·         Botón de apertura rápida

·         Botón de bloqueo de teclas externas

·         Cámara fotográfica de 2.0 MP con video

·         Centro de medios y reproductor MP3

·         Tarjeta de memoria de 2.0 GB incluida

·         Conectividad Bluetooth® estéreo

·         Pantalla interna QVGA de 2.2” (240 x 320 pixeles)

·         Pantalla externa TFT de 1.8” (128 x 160 pixeles)

·         Puerto micro USB

·         CD con software para compartir archivos multimedia con la computadora

·         Dimensiones: 101 x 53 x 18 mm

·         Peso: 125 gramos

·         Rendimiento de la batería de larga duración:

-       En uso: Hasta 290 minutos (casi 5 horas)

-       En espera: Hasta 100 horas (más de 4 horas)

Los servicios iAlarm, Nextel BACKUP, iLocator y iFollow,  están disponibles para el i897 Ferrari (Red/Yellow)

El equipo i897 Ferrari (Red/Yellow) incluye dentro de su empaque:

•         Equipo i897 Ferrari (Red/Yellow) con tarjeta SIM de 64KB

•         Funda de piel Ferrari*

•         Llavero Ferrari*

•         Cargador vehicular Ferrari*

•         Etiqueta adhesiva con escudo Ferrari*

•         Batería de larga duración

•         Tarjeta de memoria micro SD de 2 GB

•         Cargador rápido con cable de datos

•         CD con software para compartir archivos multimedia con la computadora

•         Manual de usuario

*Accesorios sólo incluidos en la compra del equipo y no disponibles para su venta individual

Para referencia se anexa a este comunicado una breve ficha técnica, acompañada de fotos de los equipos.

El código en Oracle del equipo i897 Ferrari Red para la lista de equipos nuevos es: N.i897R

El código en Oracle del equipo i897 Ferrari Yellow para la lista de equipos nuevos es: N.i897Y

Materiales de Apoyo a Ventas:

Los materiales de comunicación estarán disponibles en los próximos días a nivel nacional

Contratos:

En el contrato se deberá indicar el nombre completo del equipo solicitado: i897 Ferrari Red ó i897 Ferrari Yellow (según corresponda)

En los próximos minutos se enviará otro Comunicado Comercial adicional, en el cual se incluye el i897 Ferrari (Red/Yellow) dentro de la Oferta Promocional de equipos vigente.