Chicos les recuerdo que la llamada de confirmacion de datos es muy importante por lo que es necesario tomar en cuenta lo siguiente:
Se le debe informar al cliente que el área de crédito va a realizar la llamada para corroborar los datos de la orden de contratación, si no los confirman correctamente es motivo de rechazo.
Los datos a corroborar son:
- Nombre, debe confirmar tal cual esta en la identificación.
- Dirección, debe confirmar la dirección fiscal como esta en el comprobante de domicilio (en caso de contar con el) o en su defecto como esta en
la ife. Confirmar dirección de entrega - RFC informar al cliente cual es su RFC, cuando no sabe su RFC preguntan cuando nació.
- Teléfonos, uno de los teléfono debe ser el de su domicilio(es requisito indispensable), cualquier familiar puede proporcionar datos siempre y cuando los proporcione correctamente, proporcionar teléfonos de oficinas si es posible poner horarios y en observaciones poner el celular del cliente.
- A que se dedican, deben confirmar la actividad a la cual se dedican, recuerden que en caso de ser ama de casa o estudiantes se les pide como garantía adicional un mes de renta mas.
De preferencia soliciten a sus clientes que tomen el nombre de la persona que les marca, al igual que el horario en que lo hace, por cualquier aclaracion.
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